RBC Money: Вопросы о финансах

1. Сколько стоит регистрация в системе?

Регистрация в системе RBK Money абсолютно бесплатна.

2. Я пополнил свой электронный кошелек. Где физически находятся мои деньги?

Все зачисленные в систему RBK Money средства находятся на счетах компании-оператора в РБК Банке.

3. В каких городах можно пополнить свой электронный кошелек?

Внести деньги на свой электронный кошелек RBK Money Вы можете практически в каждом городе России, воспользовавшись одним из удобных для Вас способов:

* Банковский перевод на расчётный счёт оператора системы;
* Оплата через системы интернет-банкинга УРАЛСИБ и ОПСБ ОТП-Банк;
* Оплата наличными в терминалах ОСМП, Элекснет, Свободная касса, Мульти-Касса, Уникасса, X-Plat, Экспресс-оплата и многих других;
* Денежные переводы по системам CONTACT и Юнистрим.
* Пополнение с помощью электронных платежных систем Яндекс.Деньги, WebMoney и т.д. через электронные обменные пункты.
* Пополнение с банковской карты

4. Какая комиссия взимается за операции RBK Money?

RBK Money не взимает комиссию на ввод средств, за исключением платы за обработку платежа в размере 3%, взимаемой при пополнении кошелька банковской картой. Комиссия за возврат средств составляет 3% от суммы платежа. Комиссия за платежи, совершенные между пользователями системы RBK Money, составляет 0,3% (для Расширенного кошелька)или 0,5% (для Стандартного кошелька) от суммы перевода (но не менее 1 руб.). Ознакомиться с подробной информацией о наличии и размере комиссий можно в разделе "Тарифы".

5. Какие расчетные единицы используются в системе RBK Money?

Расчетная единица системы RBK Money эквивалентна российскому рублю (1 руб. = 1 руб. RBK Money).

6. Можно ли осуществить возврат денежных средств с электронного кошелька RBK Money на банковскую карту?

Вы можете вернуть неизрасходованные денежные средства из RBK Money на банковскую карту, если она эмитирована российским банком, является рублевой и Вам известны все банковские реквизиты счета, к которому привязана Ваша карта. Для того чтобы совершить подобную операцию, зайдите в личный кабинет и в разделе "Возврат средств" выберите способ вывода "На карту российского банка".

7. Как мне вернуть неизрасходованные денежные средства из системы на банковский счет, если известны точные банковские реквизиты?

Для того, чтобы отправить деньги на банковский счет, зайдите в личный кабинет и в разделе "Возврат средств" выберите способ "На банковский счет". При этом Ф.И.О. владельца кошелька и Ф.И.О. получателя платежа должны быть идентичными!

8. Можно ли зачислять деньги на кошелек в системе RBK Money банковским или иным переводом?

Да, можно. Для этого в разделе "Пополнить кошелек" в личном кабинете выберите соответствующий способ оплаты. После этого введите реквизиты Вашего банка и производите оплату согласно полученным реквизитам.

9. Поддерживает ли RBK Money отличные от Windows операционные системы (например, Linux)?

Да, поддерживает. Работать с электронным кошельком RBK Money Вы можете практически в любой операционной системе, в том числе Linux, Unix и Mac OS.

10. Могу ли я получить подтверждение об успешном прохождении платежа в системе RBK Money?

При успешном прохождении платежа, система интернет-платежей RBK Money автоматически оповестит Вас посредством e-mail.

11. Какую информацию необходимо сообщать при банковском переводе для внесения средств на электронный кошелек RBK Money?

При банковском переводе необходимо указывать реквизиты, сообщенные системой при выписке счета с помощью банковского платежа.

12. Какую информацию необходимо сообщать при банковском переводе для возврата неиспользованных средств с электронного кошелька RBK Money?

При возврате средств банковским переводом Вам потребуется указать ИНН, БИК, номер расчетного счета, номер корреспондентского счета, а также название банка и номер лицевого счета (если таковой имеется).

13. Я осуществлял возврат денежных средств банковским переводом, но мой платеж в банк не поступил. Что делать?

Если платеж не поступил вовремя, Вам необходимо обратиться в службу поддержки системы RBK Money. Это можно сделать по электронной почте support@rbkmoney.ru или посредством онлайн-консультации.